werbung spingranny setzt auf ein geschütztes und faire Spielumfeld. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, hilft, Betrug zu verhindern und sorgt dafür, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Komplikationen erfolgen. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Ablauf ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu machen.

Besonderheiten bei Bezahlmethoden

Abhängig von Ihrer ausgewählten Zahlungsart werden weitere Nachweise fällig werden. Das dient dem Zweck, sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind branchenübliche Schutzmaßnahmen und keine eigene Schöpfung von Spingranny Casino.

Verifizierung von Karten und Bankkonten

Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte zahlen, ersuchen wir Sie eventuell um einen Abbild von Vorderseite und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen können Sie die mittleren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Relevant sind Ihr Name, die anfänglichen und letzten vier Stellen sowie das Ablaufdatum. Bei Banktransfers kann ein gegenwärtiger Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.

Was passiert nach der abgeschlossenen Verifizierung?

Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft abgeschlossen. Sie sind in der Lage dann alle angebotenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen beantragen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.

Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen nutzen wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.

Der typische Vorgang der Identitätsprüfung

In Spingranny Casino läuft die Verifizierung zumeist in zwei Schritten ab Gleich nach Ihrer Registrierung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Schritt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen wünschen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Dokumente, was normalerweise 1 bis 2 Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Mitteilung, wenn alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett bestätigt wurde.

Erforderliche Unterlagen für die Identitätsprüfung

Für die Bestätigung Ihrer Identität erfordern wir ein offizielles Ausweisdokument. Es muss in Kraft sein, komplett sichtbar und leserlich. Wir bestätigen Papiere von belgischen oder globalen Institutionen. Achten Sie darauf, dass sämtliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan erkennbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.

Zugelassene Identitätsdokumente

Verschiedene gebrauchliche Papiere kommen für die Prüfung infrage. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Personalausweis die praktikabelste Lösung. Ein aktueller Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.

• Belgischer Identitätskarte
• Globaler Pass
• Heimischer Identitätskarte eines Mitgliedslandes der EU/EWR
• Aufenthaltstitel für Bürger außerhalb der EU

Beleg Ihrer Adresse in Belgien

Zusätzlich zu Ihrem Ausweis sollen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.

Geeignete Adressnachweise

Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.

Warum erfolgt die Verifizierung in Belgien verpflichtend?

Die nationale Regulierungsinstanz (GSC) verlangt von allen lizenzierten Anbietern eine gründliche Prüfung der Identität der Spieler. Das ist keine Willkür des Spielbetriebs, sondern rechtliche Vorgabe. Diese strengen Bestimmungen bekämpfen Geldwäscheaktivitäten und bewahren vor Identitätsmissbrauch. Diese Maßnahmen helfen auch gefährliches Spielsuchtverhalten einzuschränken. Da wir ein Casino mit gültiger Konzession müssen wir diese Auflagen umsetzen. Die Identitätsprüfung ist deshalb ein wesentlicher Sicherheitsmechanismus, der jedem Spieler Vorteile bringt.

Assistenz bei Verifizierungsproblemen

Bei Schwierigkeiten, unterstützt unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.